Banco del IESS amplía sus horarios de atención presencial

Se observarán estrictas medidas de bioseguridad, alerta.

Punto Noticias. El Banco del Instituto de Seguridad Social (Biess), amplía sus horarios de atención presencial, con el fin de agilitar el flujo de atención y disminuir los tiempos de espera de los afiliados y jubilados, según el comunicado oficial.

El Banco atenderá los sábados, a partir del 26 de septiembre de 2020, en horario de 08h00 a 13h00, para los puntos de atención ubicados en la oficina matriz del Biess de Quito (Plataforma Gubernamental Financiera), en la Sucursal Mayor Guayaquil y en la Oficina Especial Portoviejo.

En este mismo horario, también estarán operativos los Montes de Piedad de Quito Norte, Quito Sur y Guayaquil Sur.

Igualmente, se incrementó el horario de atención en las oficinas de Montes de Piedad ubicadas en Ambato, Loja, Quevedo y Riobamba, cuyo horario se establece de 8h00 a 17h00, a partir del viernes 25 de septiembre de 2020.

El boletín señala que los horarios diferidos detallados se mantendrán durante los meses de octubre y noviembre de 2020.

La atención del Biess a afiliados y jubilados cumplirá estrictos protocolos de bioseguridad, que incluyen el distanciamiento social, advierte.

La institución solicita a los usuarios verificar los procesos que se realizan en puntos presenciales, para que no acudan a hacer filas para trámites que se pueden realizar únicamente en la página web www.biess.fin.ec o a través del Call Center 1800 BIESS7.

Otros datos:

– Los afiliados y jubilados pueden realizar sus solicitudes de préstamos quirografarios e hipotecarios a través de la página Web www.biess.fin.ec

– Se mantiene activo el call center 1800 – Biess 7 (1800-243777), de lunes a viernes, de 8h30 a 17h30, para consultas, información y desbloqueos de claves.

– Los puntos de servicio ubicados en la Plataforma Financiera y en la Sucursal Mayor Guayaquil gestionan procesos de préstamos hipotecarios y quirografarios, en los que se requiere la atención presencial de los usuarios.

– Los usuarios que acudan al punto de servicio ubicado en la Oficina Especial Portoviejo podrán realizar sus consultas y requerimientos de préstamos hipotecarios, quirografarios y prendarios.

– Las oficinas de Monte de Piedad gestionan exclusivamente préstamos prendarios.